So, nun mal zum Ergebnis:
Dank Heidis Fernwartung (übrigens ist es gespenstig, wenn jemand auf deinen PC rumfuhrwerkt und du nur zu schauen kannst) läuft mein PC jetzt wieder so, wie ich es erwarte von einem PC. Kein Start mehr, bei dem man noch getrost die Bügelwäsche der letzten vier Wochen erledigen kann, bevor das System betriebsbereit ist.
Nun startet Windows zügig hoch und ich bin happy!

Noch mal ein großer Dank an Heidi!!!

Viele Grüße von
Nordsturm
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Hallo heidi,vielen dank für deine hilfe heute,hast gut gemacht,gruß aus MG fröhlich
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Hallo!

Heute habe ich in die Seiten der Computerhilfe geblättert und finde deren Gestaltung, sowie das ganze Programm sehr gut. Die Hilfe im Rahmen der Fernwartung gegen Bezahlung möchte ich nutzen. Das erforderliche Tool habe ich bereits runtergeladen. Mein Computerproblem - Windowas XP Home Edition SP 2 - beschreibe ich wie folgt:
Vor einiger Zeit starte ich wie üblich den PC und stelle fest, es ist kein Ton mehr vorhanden. Auf der Suche nach der Ursache sehe ich, dass im Gerätemanager bei Audiocontroller ein Fragezeichen steht. In den Eigenschaften steht unter Gerätestatus: Der Treiber wurde nicht installiert. (Code 28) Klicken Sie auf "Treiber erneut installieren", um die Treiber für dies Gerät erneut zu installieren. Der Treiber läßt sich aber nicht erneut installieren. Weder von der Windows-CD und auch nicht durch online-Treiber Suche.
Ich habe auch diesen Treiber deinstalliert, damit er nach dem Neustart den Treiber selbst sucht und neu installiert. Es kam zwar die Meldung "neue Hardware gefunden" und er arbeitete, allerdings erfolglos. Im Forum Eurer Computerhilfe habe ich einen deteillierten Hinweis unter "Probleme beim Treiberinstallieren" gefunden, gelesen, ausgedruckt und die beschriebenen Schritte durchgeführt. Den Vorgang aber abgebrochen, weil durch diese Maßnahme die Registry geändert werden sollte. Als einfacher User habe ich es nicht gewagt die Registry zu ändern, weil Experten mir sagten, dass solche Änderungen fatale Folgen haben. Das war mir zu gefährlich.
Nun Heidi hat das super mitteils der Fernwartung hinbekommen und mein Sound ist wieder da, nebenher hat sie noch einige Fehler die sie gefunden hat beseitigt, ich kann es nur empfehlen.



Mit freundlichem Gruß
Werner Rölker
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Hallo

Ich hatte Heidi gebeten weil ich viel Müll auf dem Rechner habe und er total langsam geworden ist eine Fernwartung zu machen, es war komisch für mich zu sehen wie sich ein PC ohne mich ans Werk machte, schon nach 30 min, hatte Heidi den Rechner wieder flott. Nachdem neu booten und nochmaligen einloggen von Heidi, konnte ich richtig sehen wie das ganze viel schneller ging. Programme öffnen sich wieder flot und alles läuft wieder wie am Anfang. Danke
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